Kenmerken van uw poli regisseur
Iemand die u eigenlijk al goed kent
Rustige wachtkamers.
Wachten is geen wachten meer.
Uw patiënt wordt opgevangen in het restaurant met koffie.
Meer omzet voor het restaurant.
Unieke aandacht, ook eenmalig.
Helemaal in uw huisstijl.
Ook rustige wachtkamers?
Vraag een gratis offerte aanEen hele andere kennismaking
Een Poliregisseur ontzorgt patiënten door hen niet in de wachtkamer van het ziekenhuis, maar in een gastvrije ruimte als het restaurant op te vangen. Terwijl de patiënt een kopje koffie nuttigt, houdt de Poliregisseur op een iPad of via een laptop bij hoeveel wachtenden er nog zijn. Met nog twee wachtenden te gaan, krijgt de patiënt een seintje dat hij of zij zich naar de wachtkamer kan begeven.
Aandacht
Tijdens alle contactmomenten ervaart de patiënt een stukje aandacht zoals je van een gastvrij ziekenhuis mag verwachten. Op de polikliniek is de patiënt minder gestrest, hebben de assistenten het rustiger aan de balie en kan de arts zijn of haar werk beter verrichten. Een win-winsituatie voor zowel de patiënt als het ziekenhuis!
Sommige externe aanbieders nemen het niet zo nauw met het serviceniveau. “Des te meer kunnen wij ons onderscheiden met onze eigen valet-parking service”, vertelt Yassin Saddiki, commercieel manager van de Rotterdamse luchthaven.
“Patiënten hebben al stress, dan is het belangrijk dat ze zich niet druk hoeven te maken over het parkeren.”
“Onze gasten ervaren deze service als erg prettig”, weet Stephanie. “Ze kunnen zo zorgeloos dat wijnarrangement bij hun diner nemen.”
“Ook op verzoek van de gemeente hebben we naar oplossingen gezocht om de parkeerdruk te verminderen”, vertelt Bart Jansen, die als adviseur betrokken is bij het parkeerbeleid van Alrijne.
